Resi e Rimborsi 🛍

La soddisfazione del cliente è la nostra priorità e vogliamo che ogni cliente abbia una grande esperienza con Wild. Siamo certi che amerai Wild, ma se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto al 100% del tuo acquisto, contattaci via e-mail all'indirizzo hello@wearewild.com e un membro del nostro team sarà lieto di aiutarti. Continua a leggere per scoprire la nostra politica per i rimborsi. Se non riesci a trovare una soluzione al tuo problema, inviaci un'e-mail e faremo del nostro meglio per aiutarti.

1. Il mio Wild è difettoso o rotto

Neanche a noi piacciono i prodotti difettosi. Possiamo assicurarti che si tratta di un caso molto raro e che se sei stato così sfortunato da ricevere un prodotto difettoso, ti invieremo immediatamente un prodotto sostitutivo o un rimborso. Per consentirci di risolvere il problema, inviaci un'e-mail all'indirizzo hello@wearewild.com entro 30 giorni dall'acquisto e spiega qual è il problema. Per consentirci di risolvere il problema il prima possibile, sarebbe utile sapere il numero d'ordine e una descrizione o un video/foto del difetto.

2. Non è quello che ho ordinato!

Il nostro team logistico ha molti ordini da spedire e a volte può sbagliare e inviarvi un contenitore o una fragranza del colore sbagliato (tutti commettiamo errori!). Se ricevi un ordine sbagliato, inviaci un'e-mail a hello@wearewild.com e ti invieremo il prodotto corretto. Inviaci una foto dell'ordine ricevuto e indicaci, se possibile, il prodotto mancante o errato. Non è necessario restituire il prodotto sbagliato, puoi tenerlo o regalarlo a un amico.

3. Non sono contento con l'efficacia di Wild

Vogliamo che ogni cliente che utilizza Wild pensi: wow! Anche se la maggior parte delle persone lo fa, se non sei soddisfatto di Wild ti consigliamo di aspettare 2-3 settimane. Se continui a utilizzare Wild e ti accorgi che le cose non migliorano, possiamo rimborsarti il primo ordine. In caso di problemi con l'efficacia, si prega di inviare un'e-mail a hello@wearewild.com includendo il numero d'ordine originale e il problema, in modo da poter elaborare il rimborso se non possiamo aiutarvi in altro modo. La garanzia di soddisfazione si applica solo al primo ordine (ad esempio, un contenitore e una ricarica).

4. Aiuto! Wild mi fa male alle ascelle!

Wild è stato formulato per essere delicato su tutti i tipi di pelle, ma esiste una piccola percentuale di ascelle che non tollera bene Wild. Se si verificano reazioni avverse, si consiglia di consultare i rimedi nella sezione FAQ. Se la situazione non dovesse migliorare, possiamo offrirti un rimborso completo entro 30 giorni dal ricevimento del tuo primo ordine Wild, in base alla nostra garanzia di soddisfazione, oppure possiamo aiutarti con la nostra collezione di prodotti per pelli sensibili. Si noti che la garanzia di soddisfazione si applica solo al primo ordine (ad esempio, un contenitore e una ricarica). Per richiedere un rimborso, inviaci un'e-mail all'indirizzo hello@wearewild.com spiegando il motivo e con il numero d'ordine.

Le ricariche non possono essere rimborsate o sostituite per motivi igienici. Non si accettano restituzioni delle ricariche, a meno che non siano difettose o in circostanze eccezionali.